Per sbloccare il cavo dalla colonnina ti suggeriamo di aprire l'auto con il telecomando. Se l'auto è già aperta, è necessario chiuderla e poi riaprirla altrimenti lo sblocco non avviene. Inoltre, una volta sbloccato, occorre toglierlo dalla presa entro 5 secondi altrimenti l'auto potrebbe bloccarlo nuovamente. Queste azioni dovrebbero permettere lo sblocco del cavo ma qualora non andasse a buon fine, suggeriamo di contattare direttamente l'operatore della stazione di ricarica (numero generalmente presente sulla colonnina stessa.
Posso aprire il dispositivo in caso di malfunzionamento?
No, in caso di malfunzionamento, è necessario chiamare l'assistenza tecnica senza intervenire sul dispositivo. L'apertura del dispositivo da parte dell'utente potrebbe danneggiare il caricatore e causare scosse elettriche all'utente; così facendo si annulla la garanzia e qualsiasi danno causato al dispositivo non sarà coperto dalla stessa.