Choisissez le service d’installation Free2move eSolutions garanti 2 ans. Grâce à notre réseau d’installateurs certifiés, installer et configurer votre nouvelle eProWallbox devient simple et sécurisé.
Trois étapes simples
1. Contactez-nous
Remplissez le formulaire avec vos données et demandez le service d’installation. Vous serez contacté par nos Charging Specialists pour vous proposer une offre personnalisée.
2. Vérification
Prenez rendez-vous avec un technicien eSolutions pour l’Home Check, une vérification domestique pour convenir des caractéristiques et du lieu le plus adapté à l’installation de votre easyWallbox ou eProWallbox.
3. Installation
Le technicien s’occupera de brancher l’eProWallbox à votre installation en conformité avec les normes locales et selon votre contrat de fourniture d’énergie. Une fois l’intervention terminée, vous essaierez ensemble la recharge directement sur votre véhicule.
Remarque
Certains scénarios d’installation pourraient demander des activités supplémentaires pour terminer l’installation. Ne vous inquiétez pas, après votre achat vous serez contacté par notre installateur pour organiser une visite chez vous. Si la visite met en évidence le besoin de travaux supplémentaires, vous recevrez une offre personnalisée pour les services supplémentaires. Si vous ne deviez pas procéder à l’installation, le coût total du paquet acheté vous sera remboursé, à l’exception du coût de la visite (coût en fonction du pays de référence).
Exemple de travaux non inclus:
Tout composant comme la pose des câbles de plus de 20 mètres, ouverture dans le mur, fusibles et rallonge de la boîte des fusibles
Creusements et travaux dans le sol pour les installations en extérieur.
Tout dépend. Si vous avez votre propre maison, avec votre compteur électrique, garage ou parking, vous remplissez les critères les plus importants. Mais si, par exemple, vous louez une propriété, mais que vous disposez de votre propre parking, en général, il est possible d’installer votre easyWallbox/eProWallbox. La meilleure chose à faire est de vous mettre en contact avec nous pour le découvrir: remplissez le formulaire ici et décrivez-nous votre situation et nous vous fournirons toute l’aide nécessaire pour être sûr de pouvoir installer votre easyWallbox/eProWallbox chez vous.
Tout dépendra des lois locales. Dans certains pays, comme en Italie, la loi différencie l’installation dans son propre garage ou dans des espaces communs d’un parking de copropriété. Dans le cas d’une installation dans votre garage, vous n'avez pas besoin de l’approbation de la copropriété , il vous suffit de le communiquer à votre administrateur en lui envoyant les documents du projet et la déclaration de conformité que nous vous remettons une fois les travaux terminés. En revanche, une installation dans les espaces communs prévoit l’approbation de l'assemblée des copropriétaires, pour le partage des frais et la copropriété de l’infrastructure. L'avis négatif de l’assemblée n’empêche pas l’installation de la station, mais bien évidemment les frais sont à la charge des seuls propriétaires intéressés. Dans ce cas, la seule obligation est la garantie de ne pas endommager les parties communes ou d’en compromettre l’utilisation.
Remarque importante: s’il faut brancher l’easyWallbox/eProWallbox sur l’installation de la copropriété pour l’énergie, il faut acheter un mesureur des consommations comme notre Mid-Meter, afin de calculer la part d’énergie utilisée et informer l’administrateur de la copropriété pour la comptabilisation correcte.
L'achat d’easyWallbox/eProWallbox et l’installation en même temps vous permet de vous protéger de tout problème potentiel, puisque notre garantie couvre aussi bien le matériel que l’installation pendant 2 ans. De plus, vous aurez la certitude d’avoir un expert capable non seulement de vous installer la wallbox, mais également de vous aider pour son installation et vous remettra l’easyWallbox/eProWallbox directement le jour de l’installation.
Quelques jours après l’achat, nous vous contacterons pour organiser une visite et évaluer s’il devait être nécessaire effectuer des travaux supplémentaires. Si oui, nous vous fournirons également une estimation du prix du travail extra et si le prix devait être supérieur à ce que vous aviez prévu, il sera dans tous les cas possible d'annuler la commande et obtenir le remboursement complet, à l’exception du coût de la visite (coût en fonction du pays de référence).
