Où puis-je installer l'eProWallbox ?
L’eProWallbox peut être installée en intérieur comme en extérieur. L'installation est possible dans les zones d'accès restreint et privé (par exemple, dans une boîte fermée). En ce qui concerne les parties communes d’une copropriété, l'installation est possible dans les lieux à accès restreint, si le règlement de la copropriété le prévoit et si un raccordement électrique adéquat est disponible.
Quelles sont les précautions nécessaires à prendre pour une installation à l'extérieur ?
L’eProWallbox est un appareil avec un indice de protection IP55 et convient donc à une installation dans un environnement extérieur. En règle générale, les agents atmosphériques ne constituent pas une limite à l'utilisation. Tous les plastiques sont en polycarbonate spécifique pour les installations extérieures. Il n'est pas recommandé d'installer l'appareil sous la lumière directe du soleil ou exposé à la pluie, si nécessaire, installez un auvent pour protéger le produit. ProWallbox résiste à la lumière du soleil, cependant, pendant la charge, de la chaleur est générée à l'intérieur de la wallbox et peut entraîner une surchauffe au-delà des températures maximales de fonctionnement. L’eProWallbox est cependant équipée d'un système de sécurité qui réduit le courant de charge lorsque les températures maximales sont dépassées.
Qui peut installer l'eProWallbox ?
Avec une connexion permanente au réseau électrique, l'installation nécessite l'intervention d'un personnel qualifié pour la conception et la construction d'un système d'alimentation électrique dédié et de pointe et pour certifier le système électrique domestique en conformité avec les réglementations locales et le contrat de fourniture d'énergie. Ce travail doit être effectué par un électricien certifié, car toute modification du panneau électrique, nécessite toujours d’être recertifié par du personnel qualifié.
Puis-je augmenter la puissance de l'eProWallbox ?
La puissance maximale de l'eProWallbox est de 22 kW. Pendant la phase d'installation, le personnel qualifié doit définir le type d'alimentation d'entrée requis (monophasé ou triphasé) et la puissance maximale que la wallbox délivrera, en fonction de la puissance contractuelle de votre logement. Vous ne pouvez pas modifier vous-même ce paramètre après l'installation. Si nécessaire, vous pouvez contacter notre support client et demander l'intervention de personnel qualifié.
Quels sont les temps de charge moyens avec eProWallbox ?
Il est possible de calculer simplement les temps de charge à l'aide de la formule : Capacité de la batterie du VE (kWh)/Puissance de charge de la Wallbox (kW)
Puis-je ouvrir la Wallbox en cas de dysfonctionnement ?
Non, en cas de dysfonctionnement, appelez le support technique sans intervenir sur l'appareil. L'ouverture de la Wallbox par l'utilisateur expose le chargeur à des risques de dommages et l'utilisateur à des risques d'électrocution. Cela annule la garantie et tout dommage causé à l'easyWallbox ne sera pas couvert.
Comment puis-je vérifier le statut de ma eProWallbox ?
Par exemple, une Jeep Renegade dont la capacité de la batterie est de 11,4 kWh est entièrement rechargée en environ 3 heures, en utilisant une wallbox dont la puissance de charge est de 3,7 kW et en une heure et vingt minutes à 7,4 kW. Grâce à son écran tactile, l’eProWallbox peut fournir des informations en temps réel sur l'état de la connectivité, les détails de la session de charge, les erreurs. Toutes ces informations sont également disponibles sur l'appli eSolutions Charging.
Comment connecter l'eProWallbox au Wi-Fi/Internet ?
L'eProWallbox est livrée avec une carte SIM pour la connexion internet via 4G, déjà installée. Si vous décidez d'activer un abonnement, la connexion internet via 4G sera automatique si la zone où est installée la wallbox est couverte par un signal suffisamment fort. Pour configurer la connexion Wi-Fi sur la wallbox, vérifiez que le signal est suffisant et suivez les étapes de l'appli.
Est-ce que l’eProWallbox fonctionne aussi sans connexion internet ?
Oui, elle fonctionne, mais sans accès au WiFi ou aux données, la configuration et la gestion doivent se faire par Bluetooth ou par câble Ethernet.