Para desbloquear el cable de la columna te sugerimos que abras el vehículo con el mando a distancia. Si el vehículo ya está abierto, es necesario cerrarlo y después abrirlo de nuevo; en caso contrario no se desbloquea. Además, una vez desbloqueado, es necesario desenchufarlo en 5 segundos, en caso contrario el vehículo podría bloquearlo de nuevo. Estas acciones deberían permitir desbloquear el cable pero cuando no llegue a buen puerto, sugerimos contactar directamente al operador de la estación de recarga (el número suele aparecer en la propia columna).
¿Puedo abrir Wallbox en caso de avería?
No, si se produce una avería, llame a asistencia técnica sin manipular el dispositivo.
Si el usuario abre la Wallbox, pondrá el cargador en riesgo de daños y el usuario estará en riesgo de sufrir una descarga eléctrica. Si lo hace, anulará la garantía y cualquier daño causado a la Wallbox no quedará cubierto por la misma.